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À distance Temps plein
Contrôle qualité (QA)
Tu écoutes les enregistrements, évalues selon une grille, donnes du feedback aux opérateurs et superviseurs.
Salaire
USD 700–900 /mois
Horaires
Lun–Ven, temps plein
Expérience
6+ mois
Tes missions
Tu écoutes les enregistrements d'appels des opérateurs, notes selon une grille (respect du script, ton, traitement des objections), donnes un feedback structuré, tiens les rapports CRM et participes aux calibrages avec les superviseurs.
Ton profil
Expérience comme opérateur ou en vente d'au moins 6 mois. Sens du détail, capacité à rédiger de façon structurée, Excel basique. Connaissance des standards qualité en plus.
Ce que tu reçois
700–900 USD/mois (fixe). Lun–Ven. 100% télétravail. Accès au portail de formation interne. Primes pour détection de cas critiques.