Control de calidad (QA)
Escuchas grabaciones, evalúas según checklist, das feedback a operadores y supervisores.
Lo que harás
Escuchas grabaciones de llamadas de operadores, evalúas según checklist (cumplimiento del script, tono, manejo de objeciones), das feedback estructurado, llevas reportes en CRM y participas en calibraciones con supervisores.
Lo que necesitas
Experiencia como operador o en ventas de mínimo 6 meses. Atención al detalle, capacidad de redactar de forma estructurada, Excel básico. Conocer estándares de calidad es un plus.
Lo que recibes
USD 700–900 al mes (fijo). Lun–Vie. 100 % remoto. Acceso al portal de formación interna. Premios por detección de casos críticos.